lunes, 7 de mayo de 2007

Estrategias para manejar KM

Estrategias para manejar KM

  • Activos intelectuales

Se forman por contenido de conocimientos y educación recibidos por medio de formación y experiencia.

  • Administración del conocimiento

Es el conjunto de prácticas utilizadas para identificar, desarrollar y aplicar de manera integral y sistemática los conocimientos de una organización, tales como Tecnología, políticas, procedimientos, bases de datos y documentos, así como la experiencia y/o habilidades no mencionadas explícitamente por el personal.

  • Productos estandarizados

Productos creados para cumplir cierto requisito o necesidad del mercado

  • Estrategia de codificación

Persigue como objetivo codificar y almacenar la información dónde haya acceso para todos posteriormente.

  • Soluciones personalizadas

Ajusta soluciones a la medida de las necesidades y/o requerimientos de un cliente.

  • Contacto persona-a-persona

Trato directo entre la empresa y sus clientes por medio del personal para dar conocer y cumplir los requerimientos de un cliente.

  • Estrategia personalizada

Persigue como objetivo el mantener a las personas en contacto.

  • Estrategia competitiva

Existen tres tipos de estrategias que pueden adoptar las compañías: Estrategia centrada en torno a los costos, Estrategia de diferenciación y la Estrategia de enfoque.

  • Estrategia primaria

Estrategia prioritaria que sigue una empresa para cumplir un objetivo o meta.

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