Valor del Conocimiento

“El valor del conocimiento”

- Activo intangible: es aquello que representa una idea que puede volverse generador de ganancias; son aquellos que no son físicos o financieros.

- Capital intelectual: se refiere a los procesos y activos que no son tangibles o físicos en la empresa, aquél que surge del capital humano y se comparte por medio del capital estructural.

- Capital humano: son los miembros de un grupo u organización que tienen conocimiento individual y que puede ser compartido entre ellos. Está conformado desde su conocimiento educativo, experiencias y personalidad; es la base de la innovación y efectividad estratégica.

- Capital relacional: es la relación que existe entre la empresa y elementos externos (clientes, proveedores, alianzas, accionistas y asociados, entre otros). Produce satisfacción al cliente, generación de lealtad, y relaciones estables a largo plazo.

- Capital estructural: relaciones que existen en una organización para su desarrollo y funcionamiento operativo y estratégico. Es la herramienta para que el capital humano pueda transformarse en capital intelectual por medio de recursos compartidos.

- Capital identidad: es la mezcla de reconocimientos e historia para influir en las actividades de los trabajadores; y se genera por medio de la creación de una imagen o visión que sea captada por todo los miembros (internos y externos) involucrados en la organización.

- Capital social: relaciones con otros individuos dentro de un ambiente y cultura.

- Indicador: manera de evaluar los procesos que reflejan su desempeño y resultados. Se expresan en términos de formas de capital, para crear un estándar entre el sistema teórico y práctico de capital intelectual.

Bibliografía

Flores Leal, Pedro. “Capital Intelectual: Conceptos y herramientas”. Centro de Sistemas del Conocimiento. Tecnológico de Monterrey.