FUNDAMENTOS TEÓRICOS KM

Impulsores de la nueva economia

Según Halal (1996) esta era a la que llama la nueva administración es el resultado de tres revoluciones paralelas:
• La revolución tecnológica
• La revolución en las estructuras organizacionales
• La revolución en las formas de dirigir

Reconocimiento del Conocimiento como el factor de producción más importante

Ahora podemos decir con seguridad que numerosas organizaciones han entrado dentro de la Era del Conocimiento, para lo cual se están transformando asimismo a “Organizaciones del Conocimiento”. Una organización del Conocimiento reconoce la importancia del conocimiento como valor de la compañía. El resultado esperado es una organización mejor informada y con mejores servicios donde las lecciones aprendidas, las mejores prácticas, las experiencias son transferidas apropiadamente a los empleados, directivos, inversionistas y clientes. (Beckman, 1997); por esto la habilidad de las organizaciones para manejar, almacenar evaluar y distribuir el conocimiento será cada vez más importante. Las organizaciones han encontrado que ese “conocimiento” es su arma más importante contra sus competidores.

impulsores Administración del Conocimiento

Según Bukowitz (1997), Administración del Conocimiento es el proceso a través del cual una firma usa su capital intelectual para crear valor agregado y ventaja competitiva.

Hibbard (1997) mencionado por Alexander(2001), Administración del Conocimiento es el proceso de capturar la experiencia colectiva de una compañía sin importar donde resida ésta (bases de datos, en papeles o aún en la cabeza de las personas) y distribuirla a cualquier lado donde pueda ayudar a producir el mayor rendimiento.

KM es entender cómo lidiar efectivamente con sistemas basados en conocimiento. Se relaciona a identificar, adquirir, procesar, almacenar, contabilizar, analizar, explotar y mantener el capital intelectual. (CSC ITESM, 2000).

El primer impulsor de la emergencia del KM tiene que ver con el acelerado crecimiento en el que Know-how se vio envuelto en su fuerza de trabajo, las competencias básicas perdieron actualidad. Esto ocasionado en gran medida por el corto ciclo de vida de las tecnologías y la necesidad de la gente por adquirir nuevas habilidades. Pero este factor también está relacionado con un completo nuevo repertorio de competencias que el trabajador de conocimiento requiere para desarrollar una empleabilidad de larga duración.

La demanda por un aprendizaje de larga duración y la necesidad no solo de desarrollar una nueva infraestructura de entrenamiento, sino también de redefinir las relaciones entre aprendizaje y trabajo. Establecer qué es lo que una persona tiene que hacer para agregar el máximo valor, qué tiene esta que aprender, cómo pudiera hacer esto mejor y más rápido, cómo puede ser ésto transferido a los procesos correctos y tener un impacto en términos de resultados del negocio es el mayor reto administrativo para las organizaciones de hoy.